Un número nuevo de WhatsApp para el agente: cuándo y cómo
¿Pongo el agente en el número de siempre o consigo uno nuevo? Las dos opciones sirven, y cada una tiene su momento. Te ayudamos a decidir y a conseguir un número nuevo sin dramas.
Las dos opciones
Podés conectar el agente a tu número actual o darle uno nuevo. No hay una mejor en abstracto: depende de qué querés hacer y de cuánto te importa mantener el historial y los contactos del número de siempre.
| Opción | Cuándo conviene |
|---|---|
| Usar el número de siempre | Ya es tu canal conocido, querés que atienda ahí |
| Número nuevo para el agente | Querés separar, probar sin riesgo o dar un canal aparte |
Cuándo conviene uno nuevo
- Para probar tranquilo sin tocar tu línea principal.
- Para separar canales: un número para ventas con agente, otro para lo de siempre.
- Cuando el número actual es un WhatsApp común muy cargado y preferís empezar limpio en la API.
Ojo con el número de siempre. Pasar tu número actual a la API oficial es posible, pero tiene sus pasos (te lo contamos en la nota de migración). Un número nuevo evita ese trámite y te deja arrancar sin tocar nada.
Cómo conseguir uno
Un número nuevo puede ser una línea que consigas para esto (un chip) o un número apto para la API. Lo importante es que quede habilitado en la API oficial de WhatsApp para que el agente pueda atender con todas las funciones. No hace falta que sea un número "especial": alcanza con uno que no esté ya en un WhatsApp activo.
Cómo lo hace agenteala
agenteala te ayuda a decidir entre tu número o uno nuevo según tu caso, y se ocupa de dejarlo habilitado en la API oficial. Si querés arrancar sin tocar tu línea de siempre, un número nuevo te deja probar el agente tranquilo desde el día uno.
Preguntas frecuentes
¿Conviene un número nuevo para el agente o el de siempre?
Depende de tu caso. El número de siempre sirve si ya es tu canal conocido y querés que atienda ahí. Un número nuevo conviene para probar sin riesgo, separar canales o empezar limpio en la API sin tocar tu línea principal.
¿Cómo consigo un número nuevo para el bot?
Puede ser una línea que consigas para esto (un chip) o un número apto para la API. Lo importante es habilitarlo en la API oficial de WhatsApp para que el agente atienda con todas las funciones. No hace falta un número especial.
¿Puedo usar mi número actual sin perderlo?
Sí, se puede migrar el número de siempre a la API oficial, aunque tiene sus pasos. Si preferís no hacer ese trámite ahora, un número nuevo te deja arrancar sin tocar tu línea actual ni su historial.
¿Para qué me sirve tener un número aparte para el agente?
Para probar tranquilo sin riesgo sobre tu línea principal, separar canales (uno de ventas con agente y otro para lo de siempre) o empezar limpio si tu número actual es un WhatsApp común muy cargado.
¿agenteala me ayuda a conseguir y habilitar el número?
Sí. Te ayuda a decidir entre tu número o uno nuevo según tu caso y se ocupa de dejarlo habilitado en la API oficial. Si querés arrancar sin tocar tu línea de siempre, con un número nuevo probás desde el día uno.
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