Cómo verificar tu número en WhatsApp Business API (paso a paso)
Antes de que tu número pueda enviar mensajes por la API, Meta te pide verificarlo. Es un paso simple pero con detalles que traban a muchas PyMEs. Acá tenés el paso a paso y los escollos típicos para no quedar frenado.
Dos verificaciones distintas (no confundir)
Hay dos cosas que se suelen mezclar:
- Verificación del número: confirmar que el teléfono es tuyo, con un código (OTP) que Meta manda por SMS o llamada. Es rápida.
- Verificación del negocio (Business Verification): Meta confirma que tu empresa existe (con documentación). Es la que más demora y traba, y habilita límites más altos.
Paso a paso de la verificación del número
- El número no puede estar activo en la app de WhatsApp normal con ese mismo número; si lo está, primero se migra o se da de baja de la app.
- En el flujo de conexión (idealmente Embedded Signup), ingresás el número.
- Meta manda un código por SMS o llamada.
- Ingresás el código y el número queda verificado para la API.
El escollo más común en Argentina: intentar usar un número que ya está en la app de WhatsApp Business (la común). No se puede tener el mismo número en la app y en la API a la vez. Hay que migrarlo (se conserva el número) o usar uno nuevo dedicado al agente.
La verificación del negocio (la que demora)
Para levantar los límites de mensajería y acceder a más funciones, Meta pide verificar la empresa: te va a pedir documentación (datos de la empresa, a veces comprobantes). Consejos:
- Que el nombre y los datos coincidan exactamente con tu documentación.
- Tené a mano los datos de la empresa antes de empezar.
- Puede tardar días; no lo dejes para último momento.
Qué se puede hacer sin la verificación completa
Con el número verificado ya podés empezar a operar con límites iniciales. La verificación del negocio se puede completar en paralelo para subir de tier después. No hace falta tener todo perfecto para arrancar.
Cómo lo hace agenteala
agenteala te guía en la verificación como parte del alta: qué número usar, cómo migrarlo si hace falta, y qué necesita la verificación del negocio. Te sacamos los escollos técnicos de encima para que el número quede operativo sin vueltas.
Preguntas frecuentes
¿Cómo verifico un número en WhatsApp Business API?
Ingresás el número en el flujo de conexión (idealmente Embedded Signup), Meta te manda un código por SMS o llamada, y al ingresarlo el número queda verificado. Requisito: que no esté activo con ese mismo número en la app de WhatsApp común.
¿Es lo mismo verificar el número que verificar el negocio?
No. La verificación del número (con código OTP) confirma que el teléfono es tuyo y es rápida. La verificación del negocio (Business Verification) confirma que tu empresa existe con documentación, demora más y habilita límites de mensajería más altos.
¿Cuál es el error más común al verificar en Argentina?
Intentar usar un número que ya está en la app de WhatsApp Business (la común). No se puede tener el mismo número en la app y en la API a la vez: hay que migrarlo (se conserva el número) o usar uno nuevo dedicado al agente.
¿Puedo operar sin la verificación del negocio completa?
Sí: con el número verificado ya podés empezar con límites iniciales, y completás la verificación del negocio en paralelo para subir de tier después. No necesitás tener todo listo para arrancar.
¿agenteala me ayuda con la verificación?
Sí, es parte del alta: te guiamos en qué número usar, cómo migrarlo si hace falta y qué necesita la verificación del negocio, para dejar el número operativo sin que tengas que pelearte con los escollos técnicos.
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